Customer Success Consultant

Arnhem, the Netherlands

Wij zijn op zoek naar een Customer Success Consultant die onze corporate klanten begeleidt bij het succesvol implementeren en gebruik van het online platform Textmetrics.

Textmetrics biedt een zeer innovatieve online dienst die al door veel van de grotere organisaties in Nederland wordt gebruikt. En daar kan jij als Customer Success Consultant een essentiële rol in spelen!  

Wij zijn op zoek naar een Customer Success Consultant die onze corporate klanten begeleidt bij het succesvol implementeren en gebruik van het online platform Textmetrics. Dit start bij het verzorgen van demonstraties voor potentiële klanten. Jouw zelfverzekerde houding en communicatieve vaardigheden spelen hierbij een grote rol. Daarnaast begeleid je klanten bij de onboarding en implementatie van het online platform. Je hebt daarbij intensief contact met de klant en voelt haarfijn aan wat de klant nodig heeft voor het succesvol gebruik van dit platform.

Wat ga je doen?

Als Customer Success Consultant ben je verantwoordelijk voor:

  • Het verzorgen van demonstraties voor potentiële klanten;
  • Het samen met een technisch specialist begeleiden van klanten bij een succesvolle onboarding en implementatie van het online platform;
  • Het in samenwerking met de technisch specialist inrichten van het platform zodat deze werkt conform de wensen van de klant; 
  • Het zorgdragen voor een duurzame relatie met de klant;
  • Bijdragen aan de ontwikkeling van het sales proces.

Wat bieden wij? 

Zo betrokken als we zijn in het bieden van oplossingen voor onze klanten, zoveel aandacht hebben we ook voor jouw ontwikkeling. We geven je de vrijheid om jouw talenten in te zetten!  

  • Je wordt onderdeel van een gedreven en innovatief team, dat je graag alles leert over het Textmetrics platform;
  • Een marktconform salaris; 
  • Een functie voor 32 uur per week met standplaats Arnhem;
  • Flexibiliteit om vanuit huis te werken en flexibele werktijden;
  • Pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis. Maar als je een dag te kort komt, geen probleem! 
  • Veel ruimte voor creativiteit, kennisdeling, zelfstandigheid en eigen inbreng;
  • Een gezellige, informele werkomgeving in een ambitieus team.

    Wat vragen wij?

    • Een afgeronde bedrijfskundige of commerciële hbo-opleiding, met minimaal 1 jaar werkervaring; 
    • Je hebt goede commerciële vaardigheden en bent zelfverzekerd;
    • Je hebt affiniteit met IT oplossingen;
    • Je bent organisatiesensitief en weet de behoefte van de klant te vertalen naar passende oplossingen;
    • Je kan goed omgaan met deadlines;
    • Goed in Nederlands én Engels in woord en geschrift;
    • Je bent gedreven en je kunt zelfstandig werken;
    • Je bent creatief, proactief en floreert in een snel groeiende en dynamische omgeving.

      Textmetrics

      Textmetrics (Arnhem), is een tech-bedrijf gespecialiseerd in het realiseren van communicatiestrategie door de inzet van AI en teksttechnologie (o.a. tekstverspreiding, tekstbegrip, doelgroepen en tekstconversie). Textmetrics levert gespecialiseerde software aan bedrijven en (klant)organisaties om te zorgen dat zij door middel van teksten hun doelgroep maximaal kunnen bedienen bij aankopen of bij het werven van nieuwe medewerkers. De op machine learning en AI gebaseerde technologie wordt succesvol toegepast bij energiebedrijven, banken, verzekeringsbedrijven en uitzendorganisaties, en dan met name binnen afdelingen zoals Marketing, Corporate communicatie, Recruitment en Customer services. Wereldwijd zijn er ongeveer 45.000 gebruikers van de software, die in alle moderne Westerse talen wordt ondersteund. 

      Hoe verder?

      Ben je enthousiast geworden van deze uitdagende rol als Customer Success Manager? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton of via recruitment@textmetrics.nl. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met, Alke Vrieling. Dit kan door te bellen of te whatsappen naar 06-22557995.

      Meer info?

      Hallo, ik ben Alke, recruiter bij Textmetrics.

      0622557995

      recruitment@textmetrics.com

      Customer Success Consultant

      * Indicates a required field

        De gegevens die jij invult tijdens je sollicitatie worden in onze database opgeslagen voor een termijn van 1 jaar. Deze gegevens zullen door ons zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld worden en niet verstrekt worden aan derden. Door jouw sollicitatie te versturen ga je akkoord met het opslaan van jouw gegevens in onze database. Dit is in overeenstemming met AVG.