Je ziet ‘m overal voorbijkomen: de EAA-wet. En ja, ook wij beginnen erover (sorry not sorry!). Niet om mee te doen aan de hype, maar omdat het écht belangrijk is. Want als je digitale producten of diensten aanbiedt, is dit belangrijk. Heel belangrijk. Want vanaf 28 juni 2025 moet jouw website, app of platform toegankelijk zijn voor iedereen. Dus óók voor mensen met een beperking. Voldoe je daar niet aan? Dan loop je risico. Maar moet je bang zijn? We duiken er even in.
Wat houdt de EAA-wet precies in?
EAA staat voor European Accessibility Act. Dit is een Europese wet die digitale toegankelijkheid verplicht stelt voor een breed scala aan producten en diensten. Het gaat om toepassingen die we dagelijks gebruiken en die essentieel zijn om volledig deel te nemen aan de maatschappij. Denk aan webshops waar je je boodschappen of kleding bestelt, online bankieren om je financiële zaken te regelen, e-books om te lezen, ticketautomaten en -websites voor reizen, en apps waarmee je communiceert of afspraken plant.
De gedachte achter de wet is helder: in onze digitale samenleving moet niemand buitengesloten worden. Toch ervaren miljoenen mensen in Europa dagelijks obstakels op het internet. Websites die niet voorgelezen kunnen worden door schermlezers. Knoppen zonder duidelijke labels. Teksten die te klein of onduidelijk zijn. Of structuren die verwarrend zijn voor mensen met cognitieve beperkingen. En dat terwijl digitale diensten vaak de enige manier zijn geworden om toegang te krijgen tot belangrijke informatie, producten en hulp.
De EAA is ontwikkeld om die digitale kloof te verkleinen. Het gaat dus niet alleen over mensen met een visuele of auditieve beperking, maar ook over mensen met een motorische beperking, ouderen, mensen met een taalachterstand of dyslexie. Iedereen moet volwaardig kunnen meedoen. Zonder frustratie en zonder afhankelijkheid van anderen.
Digitale toegankelijkheid is geen extraatje meer. Het is een basisvoorwaarde geworden. Precies dat maakt de EAA zo belangrijk én onvermijdelijk voor organisaties die digitaal actief zijn.
Voor wie geldt deze wet?
Ben je een microbedrijf (dus heb je minder dan 10 medewerkers én een jaaromzet van onder de 2 miljoen euro)? Dan ben je volgens de wet formeel uitgezonderd van de verplichtingen van de EAA. Dat klinkt als goed nieuws. Maar wees voorzichtig met te vroeg juichen.
Want ook al ben je wettelijk niet verplicht om aan alle eisen te voldoen, de praktijk ziet er vaak anders uit. Grote opdrachtgevers, partners of leveranciers kunnen wél onder de wet vallen. En zij mogen van jou verwachten dat je meebeweegt. Sterker nog: ze kunnen eisen stellen aan de toegankelijkheid van je platform, website of digitale dienstverlening voordat ze met je in zee gaan. Voldoe je daar niet aan? Dan loop je het risico opdrachten mis te lopen.
Ook je klanten verwachten steeds meer. Mensen die moeite hebben met lezen, navigeren of kijken, zullen afhaken als ze vastlopen in jouw digitale omgeving. En dat geldt niet alleen voor mensen met een beperking, maar ook ouderen, laaggeletterden of mensen die even snel iets mobiel willen regelen, profiteren van duidelijke en toegankelijke interfaces.
Je bent dus misschien vrijgesteld op papier, maar in de praktijk kun je niet achterblijven. Digitale toegankelijkheid is geen kwestie van moeten, maar van meedoen. En meedoen begint bij kiezen voor kwaliteit, voor gebruiksgemak én voor inclusie.
Wat gebeurt er als je niet voldoet?
Als je wél onder de EAA valt, maar je digitale dienst is niet toegankelijk, dan kan dat gevolgen hebben. Denk aan:
- Een boete of sanctie van de toezichthouder
- Klachten of juridische stappen van gebruikers
- Reputatieschade, zeker als je doelgroep inclusief wil zijn
- Misgelopen omzet door een slechte gebruikerservaring
Oftewel: niet voldoen kan pijn doen. Financieel, juridisch én qua imago.
Moet je dan bang zijn?
Nee. Angst helpt je niet vooruit. Je hoeft niet in paniek te raken, maar wegkijken is geen optie. De EAA-wet is geen tijdelijke hype of vaag advies uit Brussel. Het is een officiële wet die jou verplicht om digitale toegankelijkheid serieus te nemen. Dat klinkt misschien zwaar, maar het biedt ook kansen.
Door nú in actie te komen, houd je zelf de regie. Je bepaalt waar je staat, wat er moet gebeuren en hoe je dat stap voor stap aanpakt. Zo voorkom je stress of hoge kosten op het laatste moment. En belangrijker nog: je maakt je producten of diensten beter. Toegankelijkheid betekent dat iedereen, ongeacht beperking, leeftijd of digitale vaardigheid, je website of app kan gebruiken. Dat is niet alleen eerlijk, het is ook slim. Want hoe makkelijker iets werkt, hoe meer mensen blijven hangen, kopen of terugkomen.
Digitale toegankelijkheid is dus geen last, maar een kans. Een kans om te verbeteren, te groeien én om te laten zien dat je als organisatie staat voor inclusie.
Wat kun je nú doen?
- Check of jouw organisatie onder de EAA valt
- Laat je website of app testen op toegankelijkheid
- Bepaal waar je staat, en stel prioriteiten
- Werk samen met experts op het gebied van toegankelijkheid
- Zorg dat je voor juni 2025 compliant bent
Wat klinkt als een verplichting is ook een kans
Moet je nou dus bang zijn voor een straf? Niet als je het goed regelt. De bedoeling van de EAA-wet is niet om bedrijven in de problemen te brengen of boetes uit te delen. Het doel is veel groter dan dat: een digitale wereld waarin iedereen mee kan doen. Waarin iemand die blind is gewoon een treinticket kan boeken, of iemand met dyslexie moeiteloos door een webshop kan navigeren.
De wet dwingt ons om beter na te denken over hoe we communiceren en ontwerpen. Niet alleen voor de meerderheid, maar voor álle gebruikers. Dat klinkt misschien als een verplichting, maar het is óók een kans. Jij kunt laten zien dat jouw organisatie toegankelijkheid serieus neemt. Dat je openstaat voor verbetering. En dat je je verantwoordelijkheid neemt in een samenleving die steeds digitaler wordt.
Door vandaag te starten, geef je jezelf de tijd om stappen te zetten zonder haast. Je voorkomt last-minute stress, dure aanpassingen en mogelijke sancties. En je laat zien dat je voorbereid bent op de toekomst.
De EAA-wet is er om dingen beter te maken. Jij kunt daar onderdeel van zijn. Begin vandaag nog, dan ben je straks klaar voor morgen.
Wil je weten hoe jouw organisatie snel en slim kan voldoen aan de EAA? Wij denken graag met je mee. Neem contact op, dan kijken we samen naar de beste aanpak.
Meer lezen? Bekijk eens de blog over onze samenwerking met Tolkie voor meer informatie over de EAA.