Uitdaging

Gemeente Sittard-Geleen wil de leesbaarheid van hun communicatie verbeteren en ervoor zorgen dat alle teksten op B1-niveau zijn. Dit is vooral een uitdaging voor juridische teksten en ambtelijke taal, die vaak moeilijk te begrijpen zijn voor inwoners.

Waarom Textmetrics?

Textmetrics helpt medewerkers van de gemeente om snel te zien waar een tekst nog duidelijker kan. De schrijfwijzer van de gemeente is bovendien geïntegreerd in de schrijfregels van Textmetrics. Zo zien medewerkers direct of bijvoorbeeld een aanhef, telefoonnummer of getal op de gewenste manier is geschreven.
Textmetrics biedt praktische verbetersuggesties en helpt om teksten toegankelijk en begrijpelijk te maken, ook als het om juridische teksten gaat, zodat inwoners deze goed kunnen begrijpen.

Hoe wordt Textmetrics gebruikt?

• Huisstijl en schrijfregels: medewerkers kunnen snel zien of teksten in de gemeentelijke huisstijl zijn geschreven.
• Wettelijke vereisten: Textmetrics helpt de gemeente zich voor te bereiden op de vereisten van de European Accessibility Act (EAA).
• Recruitment: om Team HR te helpen scherpere vacatureteksten te schrijven, heeft de gemeente ook gekozen voor de recruitmentmodule van Textmetrics.

Wat levert het op?

• Tijdswinst: Het aanpassen van teksten gaat sneller dankzij de directe feedback van Textmetrics.
• Bewustwording: Medewerkers leren direct hoe ze moeilijke woorden kunnen vervangen door makkelijkere alternatieven.
• Brede inzet: Textmetrics wordt inmiddels niet meer alleen binnen het communicatieteam gebruikt, maar ook door beleidsadviseurs en HR. Bij de gemeente werken inmiddels zo’n 300 medewerkers met Textmetrics. Denk aan collega’s met veel klantcontact, medewerkers die regelmatig beleidsstukken schrijven en teams met een belangrijke voorbeeldrol, zoals Communicatie.

Toekomst

De gemeente hoopt – mede dankzij Textmetrics – steeds meer teksten beter leesbaar te maken zodat zoveel mogelijk mensen ze begrijpen.

Conclusie

• Toegankelijk en begrijpelijk: helpt bij voldoen aan de EAA en maakt taal helder, helpt bij voldoen aan de EAA en maakt complexe teksten (zoals juridische teksten) begrijpelijker voor inwoners.
  Consistente stijl: iedereen schrijft volgens dezelfde regels.
• Efficiënt werken: minder tijd kwijt, meer kwaliteit – frustratievrij.
• Brede inzet: van Communicatie tot HR en beleidsteams – organisatiebreed toepasbaar.
• Toekomstbestendig communiceren: steeds meer duidelijke teksten in een consistente en herkenbare huisstijl.

Denk je eraan om in de voetsporen van Gemeente Sittard-Geleen te treden en Textmetrics in jouw bedrijf te implementeren?