Vertrouwen en veiligheid

Vertrouwen en veiligheid

We vinden je privacy belangrijk

Bij Textmetrics zorgen we ervoor dat je gegevens van jou blijven.

  • Er worden geen gegevens verzameld om te verkopen.
  • Er wordt geen informatie in je account opgeslagen.
  • Alleen jij hebt toegang tot je account
  • Gegevens worden beveiligd via industrienormen voor gegevensbescherming en een veilige infrastructuur.
  • Onze ISO 27001-certificering laat zien hoezeer we waarde hechten aan je privacy – je kunt het certificaat hier downloaden.

Hoe worden je gegevens beschermd?

Diverse beveiligingstechnologieën en organisatorische procedures worden gebruikt om te helpen bij het beschermen van je persoonlijke gegevens:

  • Toegangscontroles
  • Firewalls
  • Beveiligde servers
  • Gegevenscodering

We slaan persoonlijke gegevens niet langer op dan nodig is voor onze overeenkomst, product en/of dienst.

Ons privacybeleid

Je vertrouwen betekent veel voor ons. Daarom verzamelen we geen gegevens om te verkopen. Om onze gebruikers inzicht te geven en Textmetrics voortdurend te verbeteren, moeten we wel bepaalde gegevens verzamelen.

FAQ

Welke gegevens verzamelen we?

Bij het invullen van een van onze formulieren op de website:
Wanneer je een demo aanvraagt, een gratis testaccount aanmaakt of contact met ons opneemt via de ‘Contact’ pagina, kunnen we enkele gegevens van je vragen, zoals je e-mailadres. Deze informatie wordt opgeslagen in ons CMS om je zo snel en gedetailleerd mogelijk van dienst te zijn. Dit is enkel de informatie die je zelf hebt ingevuld; er worden geen andere gegevens verzameld.

Voor onze cookies:
We kunnen je Cookie ID, de laatste drie cijfers van je IP-adres en de pagina’s die je bezoekt op onze website opslaan. Voor meer informatie over ons cookiebeleid, klik hier.

Om onze app te verbeteren:
Om ons product voortdurend te verbeteren, verzamelen we loggegevens van de gebruikers van Textmetrics over het gebruik van de applicatie. Alleen je gebruikersnaam en het aantal keer dat je hebt ingelogd in de app worden weergegeven.

Bij het gebruik van de Chrome-extensie:
De Chrome-extensie maakt gebruik van de Google OAuth2 API met de ‘email’-scope om Google Sign-in te vergemakkelijken. Deze toestemming is optioneel en geeft uitsluitend toegang tot het e-mailadres van de gebruiker voor het doel van Single Sign-On (SSO)-verificatie met onze SSO-provider. De verkregen e-mailgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.

Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wettelijke verplichtingen
Een klein deel van onze verwerking is wettelijk verplicht. Dit betreft voornamelijk persoonlijke gegevens die vereist zijn om aan onze belastingverplichtingen te voldoen.

Klantenadministratie en -diensten
We bewaren alleen details van onze klanten die nodig zijn om onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren. We bewaren contactgegevens om contact met u op te nemen, interessegebieden om u de best mogelijke informatie te bieden, en we verwerken persoonlijke gegevens voor onze diensten en producten.

Nieuwsbrieven en mails
Je kan je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Als u geen nieuwsbrieven meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden in elke e-mail. In de accountinstellingen van Textmetrics kunt u eenvoudig uw voorkeuren instellen voor nieuwsbrieven en (service) mailings.

Verbetering van diensten
We onderhouden ook persoonlijke gegevens om onze diensten te verbeteren. Bijvoorbeeld klikgedrag op de website om te analyseren welke artikelen het meest worden gelezen en de open rates om te zien of onze nieuwsbrieven relevant zijn.

Links van derden

Voor de uitvoering van onze diensten maken we gebruik van dienstverleners. Bijvoorbeeld, Google Analytics. Deze partijen verwerken persoonsgegevens volgens onze instructies.
We hebben passende verwerkingsovereenkomsten met de derde partijen waarmee we gegevens delen. We zullen alleen informatie aan derden verstrekken als we uw toestemming hebben ontvangen.

Billing and payments

We maken gebruik van externe betalingsverwerkers om ons te helpen uw betalingsinformatie veilig te verwerken. Deze verwerkers (Stripe, Paypal en Moneybird) verwerken de gegevens onafhankelijk. U kunt hun privacybeleid bekijken op hun websites.

Bescherming van de privacy van kinderen

We begrijpen het belang van het beschermen van de privacy van kinderen in de interactieve online wereld. Deze website is niet ontworpen voor of opzettelijk gericht op kinderen van 16 jaar of jonger. Het is niet ons beleid om opzettelijk informatie te verzamelen of te bewaren over iemand jonger dan 16 jaar.

Uw rechten met betrekking tot uw informatie

  • Vraag een kopie op van persoonlijke informatie die we over u hebben;
  • Vraag ons om de persoonlijke informatie die we over je hebben bij te werken, of corrigeer dergelijke persoonlijke informatie waarvan u denkt dat deze onjuist of onvolledig is;
  • Vraag ons om persoonlijke informatie die we over je hebben te verwijderen (behalve de wettelijk vereiste gegevens), of beperk de manier waarop we dergelijke persoonlijke informatie gebruiken;
  • Inspecteer je persoonlijke informatie (recht op inzage);
  • Verkrijg en hergebruik je verstrekte persoonlijke gegevens (gegevensoverdraagbaarheid); en/of
  • Herroep je toestemming voor onze verwerking van je persoonlijke informatie (voor zover deze verwerking is gebaseerd op toestemming en toestemming de enige toegestane basis is voor verwerking).

Hoe neem je contact met ons op?

Als je vragen of klachten hebt over ons privacybeleid of de manier waarop je persoonlijke gegevens op de website en in de software worden verwerkt, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via een van de volgende middelen:

Textmetrics BV 6de verdieping
Oude Oeverstraat 120
6811 JZ Arnhem
Nederland

Telefoon:
+31 (0)26 – 8080191
E-mail:
support@textmetrics.com