Kunstmatige intelligentie (AI) is overal. Het helpt ons sneller werken, slimmer beslissen en zelfs inclusiever communiceren. Maar als je AI gebruikt, vooral binnen grotere organisaties, komt er best wat verantwoordelijkheid bij kijken. Want hoe zorg je dat AI eerlijk werkt? Transparant? En in lijn met alle regels die er al zijn (en die eraan komen)?
Daar komt een AI governance framework om de hoek kijken.
Wat is dat precies, zo’n framework?
Zie het als een soort spelregels. Een AI governance framework helpt je om op een verantwoorde manier met AI om te gaan. Je legt vast hoe je AI inzet, wie waar verantwoordelijk voor is, en wat je doet als er iets misgaat. Het gaat over ethiek, transparantie, risico’s en wetgeving. Geen dikke beleidsboeken, maar gewoon: duidelijke afspraken die je helpen de juiste keuzes te maken.
Waarom is dit zo belangrijk?
Zeker bij grote organisaties wordt AI steeds vaker gebruikt. Denk aan werving, klantcommunicatie, interne processen. Maar: wat als het AI-model per ongeluk mensen uitsluit? Of als niemand snapt waarom een systeem iets besluit?
Zonder duidelijke regels loop je al snel risico. Niet alleen op juridische issues, maar ook op reputatieschade of onbedoelde discriminatie. En dat wil je voorkomen.
Wat zit er in zo’n framework?
Een goed AI governance framework bevat onder andere:
- Ethische richtlijnen – Wat vinden we binnen onze organisatie acceptabel als het om AI gaat?
- Transparantie – Snappen we zelf nog hoe de AI tot een beslissing komt?
- Toezicht en eigenaarschap – Wie is verantwoordelijk voor wat?
- Training en bewustzijn – Weet iedereen wat AI doet, en wat het risico’s zijn?
- Feedback en verbetering – Leren we van wat we doen?
Kortom: je brengt structuur aan in een technologie die snel verandert, zodat je op koers blijft.
En wat heeft inclusiviteit hiermee te maken?
Bij Textmetrics zijn we elke dag bezig met taal en technologie die niemand buitensluit. AI werkt met data, en data zijn niet altijd neutraal. Een governance framework helpt je om dit soort risico’s in de gaten te houden en AI op een inclusieve manier in te zetten.
Je wilt tenslotte dat je systemen iedereen op gelijke manier behandelen, of het nu gaat om klanten, kandidaten of collega’s.
Waar begin je?
Begin klein. Breng in kaart waar je AI al gebruikt. Betrek mensen uit verschillende teams: IT, legal, HR, communicatie. En stel vragen als: doen we dit verantwoord? Kunnen we dit uitleggen? Wat gebeurt er als het fout gaat?
Van daaruit bouw je verder. Je hoeft niet direct een perfect framework te hebben, als je maar de eerste stap zet.
Wij denken graag met je mee
Bij Textmetrics helpen we organisaties om technologie mensgerichter te maken. Inclusiever, eerlijker en toekomstbestendig. Of het nu gaat om taal, communicatie of AI-beleid: we staan voor je klaar.
Wil je verder praten over AI governance in jouw organisatie? Stuur een bericht naar team@textmetrics.com , dan kijken we samen wat er past.