Dankzij content design bied je de inhoud van je site simpeler, duidelijker en sneller aan. Dat doe je door te werken met user stories: als (wie) wil ik (wat) om (waarom). Eerder schreven we al over de oorsprong en het waarom van content design. In dit artikel krijg je een aantal praktische tips om zelf met de inhoud van je website aan de slag te gaan.
Leestip: Het belang van content design
#1 Denken vanuit user stories
Je bent misschien gewend om te denken over de content van je website op basis van pagina’s. Met de homepage als logisch beginpunt.
Dat is alleen al lang niet meer hoe mensen je website vinden. Zij gebruiken Google en in toenemende mate ook spraakgestuurd zoeken.
De content die je aanbiedt gaat dan ook uit van een beginvraag, een user story: als (wie) wil ik (wat) om (waarom).
Het kan goed dat deze stories nu al verspreid op je website staan aangeboden. Identificeer deze inhoud en groepeer deze per story.
#2 Wat is de vervolgactie?
Denk vervolgens bij elke story na wat de vervolgactie van een gebruiker is. Dat kan zowel een call-to-action zijn (e-mailadres achterlaten, like op social media, product kopen, contact opnemen) als een gerelateerde actie (doorklikken naar een andere user story).
Bedenk per user story minimaal 3 mogelijke vervolgacties.
TIP: Soms helpt het om alle stories offline te visualiseren. Bijvoorbeeld door gekleurde post-its. Zo kun je eenvoudig het overzicht bewaren.
Nu blijkt ook het voordeel van het denken in user stories (modulaire content) in plaats van in pagina’s:
- User story W hoort misschien wel bij onderwerp X, Y & Z.
- Plaats je W alleen op pagina Y, dan laat je de gebruiker zoeken
- Plaats je W op alle pagina’s dan heb je dubbele content (en dat vindt Google niet prettig)
De oplossing: W als doorklikmogelijkheid bij gerelateerde stories.
#3 Onderscheid hoofd & bijzaken door korte alinea’s
Als schrijver weet je vaak veel over een onderwerp. Het is verleidelijk om al je kennis in een tekst naar voren te laten komen. Maar de scannende gebruiker is daar niet mee geholpen. Ook maak je het lastiger voor de ontwerper om van je tekst een aantrekkelijke pagina te maken.
Zorg daarom dat je je eerst tot de hoofdzaken beperkt. Vraag je af of je bijzaken niet beter in een eigen user story kunt verwerken. Een handige manier om dit te doen is door je te beperken tot alinea’s van maximaal 6 regels. Zo is het makkelijker om je te focussen.
#4 Werk consequent met H1 t/m H3
Vaak zit in een user story een bepaalde hiërarchie. Zorg ervoor dat je deze duidelijk zichtbaar maakt door beschrijvende tussenkopjes. Gebruik hierbij ook de H1 tot en met de H3 tags (H1 is voor de titel van het stuk). Dit maakt het voor de ontwerper eenvoudiger om de hiërarchie in het design te verwerken.
Merk je dat een story nog meer onderverdeling nodig heeft (H4/H5/H6)? Vraag je dan af of je deze niet beter in meerdere stories kunt opdelen.
#5 Afbeeldingen zijn niet noodzakelijk
Een van de voordelen van denken vanuit de inhoud is dat je niet van tevoren vast zit aan een bepaald ontwerp. Nu zie je vaak bij webpagina’s dat er een afbeelding boven staat terwijl deze helemaal niets toevoegt (bijvoorbeeld een nietszeggende stockfoto van lachende mensen).
Denk dan ook heel goed tijdens het schrijven na of je visuele ondersteuning nodig hebt voor de tekst en zo ja, op welke manier.
#6 Verwerk de SEO best practices tijdens het schrijven
Goed geformuleerde user stories en Google zoekopdrachten hebben een sterke overlap; dit is immers wat je doelgroep wil weten.
Het zou dan ook zonde zijn wanneer je (potentiële) klanten/gebruikers je website niet kunnen vinden door slechte zoekmachineoptimalisatie.
Houd daarom tijdens het schrijven al rekening met SEO best practices. Hebben alle schrijvers binnen je bedrijf verstand van (de laatste trends in) zoekmachine optimalisatie? Anders kun je overwegen om gebruik te maken van een systeem waarbij je tijdens het schrijven automatisch advies krijgt over de SEO van je teksten.
LEESTIP: Alles over goed vindbare SEO teksten schrijven
#7 Laat je teksten een weekje liggen
Content design gaat om het vinden van de essentie.
Daarom is het nuttig om de user stories ook aan anderen (collega’s, maar ook zeker de doelgroep) te laten lezen.
Wat ook helpt: je teksten een weekje laten liggen na het schrijven. Wanneer je er voor een tweede keer naar kijkt, vallen je vanzelf zaken op die missen of nog puntiger geformuleerd kunnen worden.
