Leontien Rutenfrans

Marketing Manager Textmetrics
Mai 14, 2024

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Warum generative KI von oben nach unten angegangen werden muss

…aber derzeit von unten nach oben angegangen wird.

 

Wenn wir sagen, dass die Einführung von ChatGPT nicht unbemerkt blieb, ist das eine gewaltige Untertreibung. In kürzester Zeit erkundeten Unternehmen alle Möglichkeiten, die es zu bieten hatte. Wenn wir Sie fragen, ob Sie ChatGPT bereits verwendet haben, lautet die Antwort höchstwahrscheinlich ja. Aber wenn wir Sie fragen, ob Ihr Unternehmen bereits eine Firmenrichtlinie für den Einsatz von KI hat, ist es viel weniger wahrscheinlich, dass Sie ja sagen. Das liegt daran, dass der Einsatz generativer KI derzeit von unten nach oben angegangen wird.

„Generative KI wird in Unternehmen nicht auf die Weise eingeführt, wie wir es von anderen Werkzeugen und Anwendungen kennen, bei denen Management und Ausschüsse Wege diskutieren, um ein Problem zu lösen und eine Lösung zu finden. Es ist der Mitarbeiter im Büro, der entscheidet, dass es eine gute Idee sein könnte, ChatGPT zum Schreiben von Stellenanzeigen zu verwenden“, sagt Marcel Leeman, CEO von Textmetrics.

Bei Textmetrics sagen wir nicht, dass daran etwas falsch ist. Eigeninitiative sollte immer gelobt werden. Aber es gibt Gründe zur Vorsicht. Denn obwohl der Einsatz generativer KI viel Wert hinzufügen kann, gibt es auch einige Stolpersteine zu beachten.

 

Ein Top-Down-Ansatz

Ein großer Vorteil von ChatGPT und anderen KI-Werkzeugen ist, dass sie sehr intuitiv sind. Nehmen wir also an, Sie sind ein Personalvermittler und hören von einem einfach zu bedienenden Werkzeug, das Ihre Stellenanzeigen für Sie schreibt. Sie werden es sicherlich ausprobieren.

„Als Unternehmen ist es schwer, Ihre Mitarbeiter davon abzuhalten, mit ChatGPT zu experimentieren. Deshalb ist das Beste, was Sie tun können, einen Top-Down-Ansatz zu überlegen. Denn wenn Mitarbeiter generative KI nutzen, ist es wichtig, Regeln und Richtlinien zu haben“, sagt Marcel.

Es gibt gute Gründe, warum Regeln und Richtlinien wichtig sind. Marcel fährt fort: „Nehmen wir das Beispiel der Stellenanzeige. Wer sagt, dass das, was ChatGPT generiert, eine gute Stellenbeschreibung ist? Personalvermittler benötigen möglicherweise Hilfe beim Schreiben eines guten Prompts. Und sie müssen sich der möglichen Ungenauigkeiten und Voreingenommenheiten bewusst sein. Viele KI-Werkzeuge neigen dazu, Lügen zu erzählen und Dinge zu ignorieren, die Sie gefragt haben, wie das Schreiben auf Sprachniveau B1.

Regeln und Richtlinien sind auch wichtig wegen Ethik, Sicherheit und Datenschutz. Was passiert mit den Eingaben, die Sie einem KI-Werkzeug wie ChatGPT füttern? Wir wissen, dass ChatGPT nicht DSGVO-konform ist. Ihre Mitarbeiter sollten also keine persönlichen Daten in ihren Prompts teilen. Und was tun Sie, wenn ChatGPT in Ihrem Unternehmen weit verbreitet ist und sich herausstellt, dass es Ihre Urheberrechte nicht respektiert?

 

Die Bedeutung der Governance

Um all das anzugehen, ist es notwendig, in KI-Governance zu investieren. Laut Marcel sollte es einen Top-Down-Ansatz für den Einsatz von KI-Werkzeugen geben: „Eine Unternehmensrichtlinie, auf die sich die Mitarbeiter beziehen können, wenn sie Werkzeuge wie ChatGPT verwenden. Eine Richtlinie, in der Sie festlegen, wie sie KI-Werkzeuge verwenden können, wofür und was sie dabei beachten sollten. Aber auch eine, in der Sie einen Notfallplan einschließen. So wissen Sie, was zu tun ist, wenn etwas schiefgeht. Es ist der beste Weg, Risiken zu managen und mögliche Schäden zu begrenzen.“

 

Die Lösung, die Textmetrics bietet

Bei Textmetrics sind wir Befürworter der Nutzung generativer KI. Aber wenn wir zum Beispiel der Stellenanzeige zurückkehren, glauben wir, dass Sie mehr Kontrolle benötigen. Deshalb bieten wir Software an, die zwar wie generative KI erscheinen mag, aber viel mehr bietet. Nachdem ein Stellenangebot für Sie generiert wurde, überprüft die Software – Textmetrics‘ Text Optimizer – das generierte Stellenangebot auf mehrere inhaltsbezogene Probleme, wie Lesbarkeit, Glaubwürdigkeit, jegliche Voreingenommenheit.

Sie können sicher sein, dass sie auch sicher zu verwenden ist. Die Software von Textmetrics ist DSGVO-konform und lernt nicht aus Ihren Eingaben und Daten. Sie müssen ihr nicht einmal viele Daten füttern, da sie den Prompt für Sie schreibt. Sie müssen nur dem Jobanzeigen-Generator mitteilen, für welche Stelle Sie jemanden einstellen.

Möchten Sie mehr über unsere Software erfahren und wie sie sich von ChatGPT unterscheidet? Schauen Sie sich unsere Lösung an oder kontaktieren Sie uns. Wir sind immer für ein Gespräch bereit.

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